Halló, doki? | A kórház által közzétett fotó
A kórházi szolgáltatások minőségének javítását célzó informatikai megoldásokat a Nemzeti Helyreállítási és Reziliencia-építési Terv (PNRR) keretében finanszírozták, és a kórházat fenntartó Arad megyei önkormányzat pályázott a forrásokra. A projekt két kulcsfontosságú célt szolgált: egyrészt megerősítette a kórház informatikai rendszerét a kibertámadásokkal szemben, másrészt lehetővé tette a hangalapú segélyhívó rendszer kiépítését a betegágyaknál.
„Az első szakaszt augusztus elején zártuk le, a hangvezérelt hívásrendszert pedig a hónap végére sikerült befejezni. Mostantól a betegek sokkal könnyebben kérhetnek segítséget, még akkor is, ha a személyzet épp egy másik kórteremben tartózkodik” – nyilatkozta Florina Ionescu, az intézmény gazdasági igazgatója.
A rendszer különösen azoknak a pácienseknek jelent előrelépést, akik mozgáskorlátozottak vagy friss műtéten estek át, és nem tudják elérni a hagyományos, rögzített csengőgombokat.
Mostantól elegendő szóban jelezniük, ha orvosra, ápolóra vagy betegkísérőre van szükségük – és pontosan elmondhatják, miben kérnek segítséget. „Egy modern kórház nem csupán új gépeket és felújított épületeket jelent. Azt is jelenti, hogy a beteget meghallgatják, és a személyzet gyorsan tud reagálni. Gratulálok a megyei kórháznak ehhez az előremutató beruházáshoz!” – fogalmazott Iustin Cionca, a megyei tanács elnöke.
Otilia Popa ápolási igazgató szerint a rendszer nemcsak a betegek számára teszi könnyebbé a segítségkérést, hanem a személyzet számára is gyorsabb beavatkozást tesz lehetővé, ezáltal emeli az egészségügyi ellátás színvonalát. „Ha például az 1-es szobában lévő betegnek betegkísérőre van szüksége, aki épp az 5-ös szobában tartózkodik, az ápoló szóban értesítheti őt, hogy menjen át az 1-es szobába. Így a munkafolyamatok gördülékenyebbé válnak, és mindenki pontosan tudja, hol van rá szükség” – magyarázta.
A hangvezérelt hívórendszer nemcsak a kommunikációt javítja, hanem lehetőséget ad az ellátási idők optimalizálására, valamint a személyzet munkájának elemzésére is, hiszen minden hívás és reakció nyomon követhető és elemezhető, hangsúlyozta a kórház vezetősége.
