A MyArad nevű – okostelefonokra és táblagépekre letölthető – applikációval hatékonyabb ügyintézést ígér az aradi önkormányzat.
A városháza sajtóközleménye szerint bármilyen nemű problémát jelezhetnek a lakosok: a kóbor kutyáktól a közvilágítás meghibásodásáig, a közterek tisztán tartásától a tilosban parkoló autókig, de a restitúciós problémák vagy a lakásigényléssel kapcsolatos panaszokat is bejelenthetik.
A program használatához a http://mycity.primariaarad.ro internetes címről le kell töltni az ingyenes alkalmazást az okostelefonra, egy új bejelentéshez ki kell tölteni a nevet, meg kell adni a telefonszámot és az e-mail címet, le kell írni a panaszt és a térképen megadni a helyet, majd várni kell a megoldásra – írják a közleményben. Azt ígérik, hogy a megoldatlan panaszok 30 napig láthatók majd az alkalmazás által használt műholdas térképen, a megoldott esetek pedig öt napig.
Gheorghe Falcă polgármester szerint ez egy fontos lépés Arad „smart- (okos-) várossá” válásában. Könnyűnek és a helyi közigazgatás számára is rendkívül hasznosnak nevezte a MyArad alkalmazást. „Sok szolgáltatást a helyi tanácsnak alárendelt vállalat végez el, és így láthatjuk, hogy a lakosok mennyire elégedettek vagy elégedetlenek a munkájukkal, mennyi időbe telik egy-egy kérelem teljesítése” – idézte a közlemény az elöljárót.
Remélhetőleg valóban az egyszerűbb és gyorsabb ügyintézést fogja szolgálni a „virtuális panaszláda”, nem pedig egy újabb falat emel az ügyes-bajos dolgaikra megoldást kereső adófizetők és az illetékes tisztviselők közé.
